Rabona Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket og annulleret.

Hej,

Problemet startede den 27. marts. Jeg anmodede om en udbetaling på 500 pund.

Efter 20 dages venten begyndte jeg at spørge, og svarene var hele tiden de samme. Forsinkelse, tekniske problemer osv. osv.

Og så pludselig annullerede de bare min anmodning efter 50 dages venten.

De sagde, at det var mig?! Så de spiller meget beskidt ... og de fjernede Neteller som udbetalingsmulighed. Så jeg prøvede at hæve kryptopenge, og mens jeg ventede den 22. maj, skete der ingenting.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Miroslav1122,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Vil du venligst videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til jean.s@casino.guru Hvis det er mere praktisk, kan du også poste skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean