Rabona Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Kære Casino Guru Klageteam,

Jeg vil gerne indgive en formel klage mod Rabona Casino.

• Nuværende saldo: 50.000 €

• Anmodning om tilbagetrækning den 20. juni 2026

• I øjeblikket er €1.500 (3 × €500 bankoverførsel) allerede i udbetalingskøen og markeret som "I bearbeitung"

• Jeg har udfyldt alle nødvendige verifikationsdokumenter flere gange. Alle blev godkendt.

Supporten fortalte mig, at sagen blev eskaleret til Finansafdelingen med højeste prioritet, men der har ikke været nogen udbetaling og ingen konkret tidslinje efter næsten 5 uger.

Denne forsinkelse forårsager mig alvorlige økonomiske problemer.

Jeg kan levere alle chatlogs, skærmbilleder (aktuel saldo, ventende udbetalinger, verifikationsskærm) og dokumenter.

Opret venligst en klage og hjælp mig med at få min udbetaling behandlet hurtigst muligt.

Mange tak.

Med venlig hilsen

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvilke dokumenter blev du bedt om at indsende til casinoet til verifikation? Hvilke af dine dokumenter blev gennemgået og godkendt senest?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika