Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
RacoonVegas Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 600 €
RacoonVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDette kasino har ikke en gyldig ukgc-licens. Det gav mig mulighed for at åbne en konto. Adskillige indbetalingsforsøg var mislykkede transaktioner på stedet, men de tog stadig pengene fra min bankkonto. De har blokeret mig fra chat og svarer ikke på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Emma,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du har forsøgt at indbetale €600 (baseret på det omstridte beløb), men dette beløb er ikke blevet krediteret din casinokonto?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDe blokerede chat og svarer ikke på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg beklager, Emma, men dette besvarer ikke mit spørgsmål. Kan du venligst uddybe, så jeg kan hjælpe i overensstemmelse hermed? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Emma,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseNej kun nogle blev krediteret 250 var ikke men stadig taget fra.bank
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseTak for dit svar. I dette tilfælde, hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Emma,
Har der været nogen nyheder? Har du kontaktet betalingsudbyderen som foreslået? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseIntet svar, de har nu skiftet navn. Richkingscasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKan du sende mig kvitteringen for depositum for transaktionen, der mislykkedes? Send mig også din kasse-/indbetalingshistorik fra casinokontoen.
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så send den også videre. Du kan sende alt til kristina.s@casino.guru , eller poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHar du allerede kontaktet din bank for at prøve at finde ud af, om transaktionen er blevet behandlet? Dit indskud kan sidde fast i mellembanken (et sted mellem din bank og kasinoets bank). Venligst, hvis der er en officiel erklæring fra banken/betalingsudbyderen vedrørende denne situation, bedes du videresende den til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJa, jeg har kontaktet banken, og de mislykkede transaktioner gik, men jeg vil videresende erklæringen, hvis det kræves
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJa tak, du kan sende erklæringen til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Emma,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
