Raging Bull Slots Casino - Spiller søger hjælp til at gøre krav på gevinster fra lukket konto.

Så jeg havde en konto hos Raging Bull og vandt 20.000, den burde stadig være der. Jeg kunne ikke på det tidspunkt bekræfte min identitet, da de ikke ville acceptere aldersbevis, selvom det var udstedt af myndighederne. Så jeg måtte vente på at få mit kørekort genoprettet eller et pas. Tiden gik, og Raging Bull blev ikke længere tilgængeligt i mit land. Australien

nu har de et rasende tyr Australien

Jeg har prøvet at kontakte via e-mail, selv ved at ringe til det oplyste telefonnummer, uden held.

Jeg har nu min licens tilbage og vil gerne gøre krav på mine gevinster. Kan du venligst hjælpe?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Kristytaunton79,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

For bedre at forstå din situation:

• Kan du venligst bekræfte den præcise dato, hvornår du vandt de 20.000 dollars?
• Kan du venligst oplyse mig, hvilke bekræftelsesdokumenter du allerede har fremlagt, og hvornår?
• Hvad var årsagen til afvisningen af ​​dine indsendte dokumenter? Har du nogen form for kommunikation vedrørende sagen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Petra

Denne konto er oprettet eller åbnet af min partner Jason Newmans under de første nedlukninger i Covid, så aldersbevis eller fotokort fra 2021 blev ikke accepteret til udbetaling, så han måtte vente, indtil han fik sit kørekort, som han nu har.

Kære Kristytaunton79,

Vi kan desværre ikke behandle klager indsendt af andre end den berørte spiller. I tilfælde af problemer er det nødvendigt, at spilleren personligt indsender klagen, da vi ikke kan deltage i diskussioner eller videregive personlige oplysninger til uafhængige parter.

Derfor beder vi venligst din partner, som kontohaver, om at indsende klagen direkte fra sin egen e-mailadresse og give alle relevante oplysninger vedrørende problemet.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petra