Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling tre måneder tidligere og havde kontaktet teknisk support flere gange om forsinkelsen, hvor han gentagne gange havde fået forsikringer om, at der ikke blev foretaget nogen betaling. Efter at have eskaleret klagen blev det bekræftet, at en godkendt udbetaling var klar til udbetaling, og spilleren blev rådet til at opdatere sin Bitcoin-adresse. Efter vedvarende opfølgning modtog spilleren til sidst sine penge, og problemet blev markeret som løst af klageteamet.
Raging Bull Slots Casino - Spilleren står over for en forsinket tilbagetrækningsproces.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 369 $
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kontaktede kasinoets tekniske support flere gange vedrørende forsinkelser i betalinger. Hver gang forsikrede de mig om, at de snart ville betale. Så de bedragede mig i flere måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Franco17,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHEJ
Kontoen blev bekræftet for flere måneder siden. Jeg har ikke akkumuleret noget.
Sidste gang jeg kontaktede casinoet var for flere dage siden. Det handlede om forsinkelsen i betalingerne, og de forsikrede mig om, at de ville betale med det samme, men det var femte eller sjette gang, de havde gjort det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Franco17,
Hvordan kunne du ikke have akkumuleret noget, hvis du forsøger at trække noget tilbage? - det skal være kommet fra reel eller bonussaldo.
Videresend venligst et skærmbillede af din udbetalingsfane fra kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHEJ
En bonus blev tildelt, men omsætningskravene blev opfyldt.
Hvorfor disse meningsløse spørgsmål? Måske ville det være bedre at spørge dem, hvorfor de ikke betaler? trods alt accepterer casinoet, at de skal betale, jeg gentager, at deres tekniske support flere gange har udtalt, at "vi betaler om et par dage", men det har foregået i flere måneder.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak Franco17 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Franco17,
Jeg hedder Romi, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.
Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag?
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg kan se, at vi har en godkendt udbetaling klar til udbetaling, jeg burde kunne hjælpe her. Hvis du kunne besøge vores serviceafdeling via livechat og bekræfte eller opdatere din Bitcoin-adresse Franco17, burde jeg være i stand til at sætte gang i tingene for dig.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen.
Tak, Nick og Raging Bull, for de angivne oplysninger.
Kære Franco17,
Kunne du gøre som casinorepræsentanten rådede og opdatere os om situationen, tak?
På forhånd tak.
Med respekt,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHEJ
Jeg har allerede sendt dem mine bitcoin-adresseoplysninger og informeret dem for 4-5 dage siden, men jeg har stadig ikke modtaget nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Franco17,
Venligst skriv til os, når du modtager pengene, tak.
Tak.
Med venlig hilsen
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har endnu ikke modtaget nogen penge fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen.
Kære Nick og Raging Bull,
Kan du give en opdatering vedrørende denne sag, tak?
På forhånd tak.
Venligst,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe betalte endelig. Tak for din indsats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen,
Som nævnt ovenfor er betalingen foretaget via Bitcoin og bekræftet leveret.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle, og tak for jeres samarbejde i denne sag.
Tak, Franco17, for at bekræfte og bruge Casino Gurus klagecenter. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Romi
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
