Raging Bull Slots Casino - Spillerens konto forbliver åben på trods af anmodninger om lukning.

Jeg indgiver en klage mod Raging Bull Slots for ikke at have efterkommet en anmodning om ansvarligt spil.

Jeg informerede supporten om, at jeg havde en ludomani, og bad om at få min konto permanent lukket mange gange fra 2024. Alle anmodninger blev afvist, og min konto forblev aktiv eller blev midlertidigt suspenderet og genaktiveret. Jeg fortsatte med at modtage reklamemails og fik lov til at fortsætte med at indbetale penge.

Efter denne anmodning foretog jeg yderligere indbetalinger på i alt mindst cirka 70.000 dollars. Jeg har dokumentation for mindst én anmodning om lukning, efterfølgende markedsføringsbeskeder og alle indbetalingstransaktioner.

Jeg anmoder om en gennemgang af denne sag og tilbagebetaling af indbetalinger foretaget efter min anmodning om lukning af konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære returner25, mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med Raging Bull Slots (https://www.ragingbullslots.com/). Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
• Kan du venligst oplyse om tidslinjen for begivenhederne? Hvornår anmodede du sidst om en elf-udelukkelse fra Raging Bull Slots Casino?
• Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen på dette casino?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet? Du kan sende e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila