Spilleren fra New Mexico stod over for forsinkelser i at hæve penge, efter at have anmodet om en tilbagetrækning tre uger før, som blev godkendt efter 12 dage, men hun havde stadig ikke modtaget pengene. På trods af at han var en konsekvent indskyder, tilbød kundeservice ingen løsning, og spilleren var frustreret over manglen på support. Klageteamet faciliterede kommunikationen med kasinoet, som bekræftede, at udbetalingen var blevet godkendt til udbetaling via Bitcoin. Sagen blev dog i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på opfølgende henvendelser.
Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.255 $
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har ventet siden den 22. oktober 2024 på min tilbagetrækning, normalt får jeg det om 7 dage, og nu bliver det til 10 dage før en måned. De fortalte mig, at det var 7-10 hverdage at blive godkendt, hvilket det tog 12 dage at blive godkendt, og jeg venter stadig. Dette er ikke ok. Jeg er en konsekvent indskyder, og kundeservice gør intet for at løse dette problem. Supervisor siger, at hendes supervisor ikke er med og bare vent længere. Ikke god forretning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Donmore23,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg brugte en indbetalingsbonus uden regler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, Donmore23, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Donmore23,
Mit navn er Romi, og jeg vil stå for din sag fra nu af. Jeg vil nu gerne invitere Raging Bull Slots Casino-repræsentanten ind i denne samtale.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du give flere oplysninger om denne sag for at afklare situationen?
På forhånd tak.
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg havde en chance for at gennemgå situationen, og det ser ud til, at den anmodede tilbagetrækning er blevet godkendt og eskaleret til udbetaling via Bitcoin, i teorien skulle vi se, at betalingen forsvinder snart. Hvis der er yderligere problemer, hjælper jeg gerne.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen.
Tak, Nick og Raging Bull, fordi du kiggede på dette.
Kære Donmore23, bekræft venligst, hver gang du modtager din betaling.
Tak.
Med venlig hilsen
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Donmore23
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alle,
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi Donmore23 er holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Uden Donmore23s samarbejde er vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Venlig hilsen,
Romi
Automatisk oversættelse:
