Spilleren fra Louisiana har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Raging Bull Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 20h 3m 3s
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseDen 6. marts forsøgte jeg at indbetale penge på Raging Bulls Casino. Jeg blev ved med at støde på problemer, så jeg var nødt til at chatte med en af deres medarbejdere, og de fik mig til at ringe til min bank, og de skulle godkende betalingen. Dette fortsatte i to timer, da jeg havde lagt på telefonen med ham. Jeg var færdig, gik i seng og havde glemt alt om det et par dage senere. Jeg ser det på min telefon. Jeg tænkte, okay, jeg spiller bare disse $25. Og jeg endte med at vinde 1700, da jeg forsøgte at hæve. De fortalte mig, at jeg ikke kunne, fordi de gav en bonus, når man lavede en indbetaling på $30. Og hvis man havde en gennemspilning på $1700, prøvede jeg at fortælle dem, at jeg ikke havde lavet en indbetaling på $30. Jeg lavede en indbetaling på $25, og deres medarbejder hjalp mig. Jeg blev kaldt en løgner. Min bankchef blev kaldt en løgner. Så min bankchef fandt en kontoudtog frem og ganske rigtigt en indbetaling på 25 dollars, hvilket ugyldiggør deres klausul. Jeg fortsatte med at diskutere med dem, men jeg havde stadig penge i dem. Så jeg fortsatte med at spille, jeg endte med at vinde og forsøge at hæve $4900. Den sidste undskyldning, de gav mig for ikke at betale mig, var, at jeg havde indbetalt mine egne penge oveni deres bonus, som jeg ikke kan huske nogensinde at have accepteret, men jeg accepterede ikke en bonus, da jeg indbetalte de 25. Fordi jeg ikke kunne have det, var du nødt til at indbetale 30$. Disse mennesker var så uhøflige. De kaldte min bankdirektør for en løgner. Når han sidder her med et stykke papir med min kontoudtog, der viser, at der var foretaget en indbetaling på $25 ved hjælp af en rasende medarbejder. Så i sidste ende brød de deres egen klausul, og jeg kan ikke bare lave reglerne, mens de går. De kan ikke bare lave reglerne, mens de går. Så i sidste ende får jeg ikke de $4900, jeg vandt, retfærdigt, men jeg mener, at jeg har ret til de $1700 i gennemspil. Fordi jeg spillede med mine penge, ikke deres. Fordi jeg kun foretog en indbetaling på $25. Jeg sender dig billeder, og de viser stadig på min konto, at der blev foretaget en indbetaling på $30 med en bonus, og det var det ikke. Det var en indbetaling på 25 dollars, og der burde aldrig have været en bonus. Jeg har prøvet at tale med flere personer på casinoet om dette, og de hænger sig i det. Jeg kan sætte flere penge ind på min konto, da der er mere end $5 på den. De kigger ikke på, hvor de prøver at snyde mig for sytten hundrede dollars, fordi de brød deres egen klausul. Det var de uhøfligste mennesker, jeg nogensinde har haft med at gøre, de kaldte endda min bankdirektør for en løgner.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Ardon75
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Ardon75
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseNej, mit problem er ikke løst. Jeg fik en e-mail fra casinoet i morges, hvor de sagde, at de ville kreditere mig tilbage på mit første indskud på $25. Jeg sagde absolut nej til ham, at det var uacceptabelt. Jeg vil have mine $1700 i omsætningspenge. De kan ikke lave reglerne, mens de gør det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Ardon75, tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på karla.m@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Karla
Automatisk oversættelse:
