Spilleren fra Hong Kong har problemer med at hæve 1.367 USD fra sin Rainbet-konto, som er blevet ulovligt indefrosset på trods af at KYC-verifikationsprocessen er gennemført. Han har forsøgt at løse dette med kundesupport, men har ikke modtaget svar i over tre dage.
RainBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket med forsinkelser i betalingen.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 17h 43m 32s
RainBet Casino
Sikkerhedsindeks 6.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du og din søn nogensinde brugt den samme enhed (computer, telefon eller tablet) til at få adgang til jeres respektive casinokonti?
- Har du og din søn nogensinde spillet de samme spil eller væddet på de samme begivenheder på samme tid?
- Har I begge aktiveret nogen bonusser på jeres respektive konti?
- Hvilke betalingsmetoder har du og din søn brugt til at indbetale penge på jeres respektive konti?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej imari63
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
