Rajabets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af fejl i omsætningskravene.

Hej Support, mine samlede indsatser placeret i juli oversteg ₹4.13.000 mod mine indbetalinger på ₹1.00.000, hvilket nemt opfyldte 1x omsætningskravet før mine udbetalinger. Men efter at mine udbetalingsanmodninger blev annulleret og returneret til min saldo, genanvendte jeres system ved en fejl et 1x omsætningskrav på ₹110.000 på min returnerede saldo. Gennemgå venligst min spillehistorik og fjern omsætningskravet manuelt, så jeg kan hæve mine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Joker320,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Har du prøvet at kontakte kundesupporten angående dette problem? Hvis ja, kan I så videresende den besked?

Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila