RakeBit Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Min konto blev lukket med omkring 40 dollars. Det er et par uger siden nu. Jeg kan ikke engang huske, om jeg var i stand til at placere nogen væddemål. Jeg fik ingen forklaring på, hvilke af deres vilkår jeg havde brudt. Min konto er blokeret, så jeg kan ikke se saldoen. Men hvis du ser på billedet nedenfor, kunne jeg tage et skærmbillede. Det var 38 dollars, men med dagens ETH-pris er det over 40.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?

• Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist oprettede din casinokonto, og hvornår den blev lukket?
• Havde du gennemført bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Kan du uddybe, hvorfor du er usikker på, hvordan din saldo er opbygget?

Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina