Spilleren fra Quebecs konto blev lukket af kasinoet, efter at hun vandt et bonusvæddemål, med påstande om at have begået svindel, som hun nægtede. Hun fandt situationen uretfærdig og advarede mod at satse på bonusser. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
RakeBit Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået svindel.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 28 USDC
RakeBit Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vandt bonusvæddemålet og gik derefter for at hæve det, så de lukkede min konto og sagde, at jeg havde begået svindel, men jeg gjorde ikke noget lignende. Jeg syntes, det var meget uretfærdigt, hvad de gjorde mod mig
Så det er ikke værd at satse på bonussen, for så annullerer de din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære priscillaeden26,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Hvilken bonus spillede du med? Hvis det er muligt, så send venligst et link eller en kampagnekode, du brugte til at aktivere bonussen her i denne tråd.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg fokuserede ikke på kun én type spil, jeg spillede hos flere udbydere, jeg bestod verifikationen, jeg spillede spilleautomaterne, alt var ok. Jeg spillede i timevis for ingenting, jeg gjorde ikke noget svigagtigt, jeg tilmeldte mig bare og brugte den tilbudte bonus uden indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak for dit svar, priscillaeden26. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDesværre modtager jeg ikke denne bonus, jeg spillede for ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg beklager, men jeg er ikke sikker på, hvad du mente med din sidste besked. Kan du venligst uddybe?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej priscillaeden26
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe har blokeret mig, og jeg kan ikke komme ind for at tage et skærmbillede af chatten længere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du venligst oplyse, hvor mange penge du havde på din casinokonto, før den blev lukket?
Automatisk oversættelse:
