HjemKlagesagerRakeBit Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået svindel.

RakeBit Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået svindel.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 28 USDC

RakeBit Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Quebecs konto blev lukket af kasinoet, efter at hun vandt et bonusvæddemål, med påstande om at have begået svindel, som hun nægtede. Hun fandt situationen uretfærdig og advarede mod at satse på bonusser. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
ptOversættelsedkgb

Jeg vandt bonusvæddemålet og gik derefter for at hæve det, så de lukkede min konto og sagde, at jeg havde begået svindel, men jeg gjorde ikke noget lignende. Jeg syntes, det var meget uretfærdigt, hvad de gjorde mod mig

Så det er ikke værd at satse på bonussen, for så annullerer de din konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære priscillaeden26,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
  • Hvilken bonus spillede du med? Hvis det er muligt, så send venligst et link eller en kampagnekode, du brugte til at aktivere bonussen her i denne tråd.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
ptOversættelsedkgb

Jeg fokuserede ikke på kun én type spil, jeg spillede hos flere udbydere, jeg bestod verifikationen, jeg spillede spilleautomaterne, alt var ok. Jeg spillede i timevis for ingenting, jeg gjorde ikke noget svigagtigt, jeg tilmeldte mig bare og brugte den tilbudte bonus uden indskud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Mange tak for dit svar, priscillaeden26. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Desværre modtager jeg ikke denne bonus, jeg spillede for ingenting.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, hvad du mente med din sidste besked. Kan du venligst uddybe?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk
Hej priscillaeden26

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
ptOversættelsedkgb

De har blokeret mig, og jeg kan ikke komme ind for at tage et skærmbillede af chatten længere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kan du venligst oplyse, hvor mange penge du havde på din casinokonto, før den blev lukket?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk
Hej priscillaeden26

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.