Spilleren fra Japan stod over for problemer med KYC-bekræftelsen for deres bopælsbevis, som konsekvent ikke blev godkendt på trods af flere forklaringer. Han rapporterede, at hans saldo på 1900 euro blev fortabt på grund af en overtrædelse af bonusvilkårene, hvilket førte til utilfredshed med kasinoets svar. Klageteamet gjorde flere forsøg på at kontakte kasinoet for at få afklaring, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen lukket som 'uløst', hvilket kunne påvirke kasinoets vurdering, med mulighed for at genåbne klagen, hvis kasinoet reagerede.
Raze Casino - Spillerens KYC-verifikation er forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 404
Beløb: 1.900 €
Raze Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
