Razed Casino - Spilleren står over for problemer med defekte spil- og kontoproblemer.

Tredje gang er en charme for problemer med risikable terningudbydere - denne gang har jeg uigendrivelige beviser.

Jeg vil starte med at sige, at det er en skam, da kasinoet havde optrådt meget godt i tidligere interaktioner.

Så Razed har introduceret en serie af spil med titlen "Un Originals" - de har en version af terninger, der dybest set er et spil.

Desværre har det nogle helt bizarre problemer, som jeg har rigelige billeder og videoer af.

Nogle grundlæggende fakta

Jeg har satset over 200 mio. USD på terninger, så jeg er godt klar over alle ins og outs.

Min strategi er ret simpel - Hvis min indsats taber, stiger indsatsen med 70%. 39% chance for at vinde. Nogle gange et stop loss.

Ofte når jeg kommer til et stort ish bet, ill hit stop start bet mellem sige.. 2 og 20 gange - hvis du gør det hurtigt, holder det væddemålet det samme. Så sig, at jeg har en saldo på 1000, væddemålet bliver op til 50, jeg stopper måske med at starte 20 gange og håber, at jeg får flere gevinster, og min saldo går tilbage til sige 2k, og jeg vil genoptage normal betting.

Af en eller anden grund, som jeg er helt sikker på, at stavepersonalet stadig ikke kan forklare, hvis du trykkede 10 gange (stop start 5 gange hver effektivt), ville spillet begynde at gøre BIZARRE ting,

Til at starte med var det utrolig hurtigt. Hurtigere end du manuelt kunne stoppe start.

Jeg lavede omfattende test med en lav balance bare for at konstatere, hvad der foregik (efter at have mistet en masse).

De fleste væddemål var simpelthen mit basisvæddemål. Det ville ignorere "på tab gå op 70%".

Nogle gange ville den nulstilles for at basere indsatsen på tab i stedet for at vinde.

Nogle gange ville det fungere for f.eks. 6 tab (stigende 70% hver gang) og så ville det bare nulstilles.

Da det bugnede og ofte nulstillede på både tab og sejr, kunne jeg få en del optagelser og tusindvis af indsatser.

Væddemålene kan ikke forklares.

Men nu, til stykket de pièce de résistance: På et tidspunkt lavede den et væddemål, så kom det store "utilstrækkelige saldo" kan ikke gøre væddemål-ikonet op. MEN DET VAR STADIG AT VEDDE. Da jeg forsøgte at stoppe det, kunne jeg ikke, da jeg var nødt til at klikke for at erkende den manglende balance (som var...væddemål).

Så effektivt satte det en blokering for overhovedet at kunne betjene kontroller.

Jeg har vist raseret dette, One var ligesom .. åh det er ikke lige med det samme - genialt. Andre forvirrede. Hovedpersonen repræsenterede, at det ikke var en big deal.

Hvor det bliver værre er, at selvom de er udstyret med alle mine beviser, der viser dets problemer, tog de ikke spillet ned, og det registrerede en mindre end gennemsnitlig RTP. Jeg forsøgte at foreslå i chat, at folk undgår netop det spil og blev forbudt.

Vedhæftet fil 5 - Det at trykke er, at jeg får det til at udløse fejlen. For at udløse det, var det 8-10 hurtige stopstarter, ENDENDE PÅ EN START. Derefter ville det være sindssygt hurtigt konstant (ingen relevans for hvor mange gange du trykkede)

Vær venlig at slå lyden fra, da den får mig til at bande i det, men denne video er kommet frem i boksen, hvor der står utilstrækkelige midler, men stadig væddemål, hurtigt og nægte adgang til spilværktøjer.

Jeg vil tilføje en etisk bemærkning - efter at dette var sket, og jeg var skuffet over den manglende integritet, som ejerskab og VIP-værter viste, gik jeg for at holde op. Det var en utrolig langsom proces, og da jeg endelig nåede til slutningen, tilbød den mig et tabsback via e-mail, som jeg må vente med at få.

Medarbejderen hjalp mig spurgte mig, om jeg troede, jeg havde et problem med gambling, jeg sagde nej, og at jeg havde et problem med et defekt spil.

Men hun var uenig og gav mig to gamblere hjælpeannoncelinks.

Det er chokerende, at de så ville få mig til at blive ved at tilbyde et forsinket tabsback.

For ordens skyld har jeg det fint, jeg har ikke brug for hjælp, men jeg vil tage tabet tilbage.

Men etisk set er det bare moralsk bankerot.

Tak for din tid!

Hej ajs686,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.

Med venlig hilsen

Nick

Det er en 44mb fil, der ikke kan sendes.

vil det også have en plads, hvis det betyder noget?

Lad mig venligst vide, hvis filen gik igennem

har du også mine skærmbilleder og video?

Hej ajs686,

Jeg har modtaget nogle af skærmbillederne, men der er ikke kommet nogen video.

Prøv venligst at sende det igen, da det baseret på skærmbilledet er umuligt at afgøre, om der er noget uretfærdigt eller mistænkeligt i gang.

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej ajs686

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Jeg sender videoerne igen - jeg har fundet to venner, der oplevede problemet, som også tog videoer, så jeg får dem også nu.

Kære ajs686,

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.

Vi har omhyggeligt gennemgået de videoer, du har leveret, og har ikke observeret nogen uretfærdig aktivitet. Selvom vi anerkender, at spillet lejlighedsvis kan se ud til at fryse eller sidde fast, synes dette at være relateret til et problem med brugeroplevelsen snarere end en funktionsfejl, der påvirker gameplayet.

Du kan være sikker på, at alle dine væddemål blev behandlet korrekt, og hver runde resulterede i en rimelig sejr eller et tab. Da der ikke var nogen uretfærdig fordel eller ulempe, kan vi ikke tilbyde en refusion i dette tilfælde.

Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.

Venlig hilsen,

Nick

Undskyld Nick - kan du tjekke igen?

væddemålene følger ikke reglerne

i en video fejler spillet, siger, at jeg ikke har nogen penge at satse, fortsætter med at satse, vil ikke lade mig stoppe.

Kære ajs686,

Tak for din fortsatte kommunikation.

Som tidligere forklaret viser den video, du har leveret, kun brugergrænsefladen (UX). Det betyder, at selvom det kan se ud som om spillet stadig kører aktivt, var de pågældende væddemål allerede blevet placeret. Det, du ser, er en visuel forsinkelse, og spillet fortsætter med at vise resultater, selv efter meddelelsen "ingen midler" vises.

Disse væddemål blev behandlet i realtid og er fuldt ud registreret i din spilhistorik.

I lyset af dette, og i lyset af de allerede afgivne forklaringer, må vi desværre meddele dig, at vi nu må betragte denne sag som afsluttet.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Nick