Spilleren fra Australien havde ikke modtaget sine gevinster fra Retrobet, på trods af at hendes konto var blevet verificeret, og en tidligere udbetaling var blevet foretaget to uger tidligere. Casinoet fortsatte med at forsinke hendes nuværende udbetaling ved at anmode om yderligere dokumenter uden at give klare begrundelser. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at hendes problem var blevet løst. Det blev bemærket, at løsningen var blevet bekræftet af spilleren, og klagen blev lukket i systemet.
Retro Bet Casino - Spillernes gevinster bliver forsinket af casinoet.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
Retro Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseEfter mange forsøg har Retrobet ikke udbetalt mine gevinster. De har bedt om flere og flere oplysninger, efter min konto blev verificeret, og jeg har også foretog en udbetaling for 2 uger siden. Nu udsætter de min udbetaling og beder om flere dokumenter. Jeg har kommunikeret med Retrobet mange gange, og de bliver ved med at udsætte betalinger uden at give nogen grund. Der blev ikke brugt nogen bonus.
Retrobet casino er et fupnummer. De gør det umuligt at hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster (f.eks. spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål)?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Hvilke dokumenter er du senest blevet bedt om at fremlægge, som stadig afventer verificering?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej gutter,
Problemet er ikke blevet løst, jeg har sendt jer al korrespondance via e-mail. Tak ☺️ Jeg er fuldt ud verificeret, de har allerede betalt 1 betaling, men trækker den næste betaling ud ved hjælp af blokeringstaktikker. De leder tydeligvis efter en måde at undgå at betale. Der blev ikke brugt nogen bonusser. Jeg har kun 1 konto, og ingen regler er blevet brudt.
Hjælp venligst
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Mayz22
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej Mayz22
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
