Spilleren fra Ungarn havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet bemærkede, at spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket hindrede yderligere undersøgelse af forsinkelsen. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Revolution Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.245.000 Ft
Revolution Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg fik en casinobonus på 300%, som jeg omsatte, og sådan var det. Søndag morgen kl. 06.15 var min reelle saldo 1.245.000 HUF. Så sagde kundeservicen, at jeg kunne hæve 160.000, og at jeg kunne anmode om 3 udbetalinger på én gang. Okay, okay, jeg bad om det, politikken siger, at det tager 3-5 hverdage at behandle det, så skriver de bare til mig og siger, at der var en forsinkelse, men jeg får aldrig nogen penge, jeg får altid et svar, der siger, at der var en forsinkelse. Intet andet, andre casinoer ville allerede have overført det fulde beløb, ikke at jeg skal vente ugevis på de 480.000, så jeg beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej isti1213
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hvorfor siger min profil så, at jeg ikke kræver verifikation? Godt spil, lad os komme i gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej isti1213
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hav en god dag!
Der står stadig, at processen er under gennemgang, og jeg skriver stadig i en e-mail, at der var en vis forsinkelse, men fra 06.15 til 06.29 ville jeg ikke længere kalde dette en forsinkelse, og vi regner med det beløb, og det var bestemt ikke det, der var planlagt. Indtil videre, uanset hvilket casino jeg har spillet på og vundet, har jeg aldrig skullet vente så længe på udbetalingen, det er forfærdeligt......
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, hav en god dag!
Okay, Revolution Casino har stadig ikke overført mine gevinster, så jeg vil gerne påpege, at disse gevinster var en midlertidig løsning. Min telefonforbindelse har været begrænset. Hvis gevinsterne kommer til tiden, så vil de selvfølgelig ikke være der.
Men jeg ville også være virkelig interesseret i, hvor de resterende 795.436 HUF blev af, fordi jeg kun har 480.000 HUF at bruge, og resten af min saldo er 1 HUF... Fordi jeg ikke loggede ind på casinosiden i weekenden, fordi jeg ikke har internet derhjemme...... Så jeg er sikker på, at jeg ikke loggede ind 😡😡
Jeg er så ked af, at jeg uploadede det til denne casinoside, at jeg ikke kan fortælle dig det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne.
Kan du venligst bekræfte, om du har modtaget nogen af dine udbetalinger fra dette casino indtil videre?
Du nævnte, at du spillede med en bonus på 300%. Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af bonusoplysningerne eller et link til det? Bemærk venligst, at sådanne bonusser ofte inkluderer et loft over de maksimalt tilladte gevinster. Hvis dine gevinster oversteg denne grænse, er det muligt, at din saldo er blevet justeret i overensstemmelse hermed, og at et eventuelt overskydende beløb er blevet annulleret.
Har du også kontaktet casinoets kundesupport efter at have bemærket, at din saldo var reduceret til 1 HUF? Hvis ja, hvilken forklaring gav de?
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse
Hej
Her er bonustilbuddet, nej, jeg skrev ikke til dem, fordi de faktisk skriver den samme skabelontekst tilbage til næsten alt, men jeg tror, det er fair at sige, at jeg spillede det, jeg ved bare ikke hvordan, da internetrestriktionerne blev ophævet i denne uge!Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Send mig venligst den originale e-mail med bonustilbuddet på [email protected] .
Send mig også venligst et skærmbillede af din transaktionshistorik, der viser de anmodede og behandlede udbetalinger. Tak for din samarbejdsvilje.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej isti1213
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak for din e-mail. Jeg skal dog bruge originale beskeder fra casinoet, ikke kun skærmbilleder. Jeg skal tjekke, om bonusserne har et loft over maksimalt mulige gevinster.
Send mig også venligst et skærmbillede af din bonushistorik fra din casinoprofil. Min e-mailadresse: [email protected]
Automatisk oversættelse:
