Spilleren fra Grækenland havde vundet 250 euro, men havde problemer med at hæve sine gevinster, da casinoet havde blokeret hendes konto og ikke havde behandlet hendes udbetaling inden for tre hverdage. Klageteamet havde anmodet om yderligere oplysninger vedrørende kontoblokeringen og forlænget svartid for spilleren. På grund af manglende kommunikation fra spilleren blev klagen dog lukket uden yderligere undersøgelse. Spilleren blev informeret om, at hun kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kontakten.
Revolution Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 250 €
Revolution Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har vundet 250 euro siden mandag, de gør grin med mig, de blokerede mine penge, selvom de fortalte mig, at jeg ikke har modtaget dem i tre hverdage, og de blokerede også min side...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1976koukoumanou,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Revolution Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe - hvorfor blokerede de overhovedet din konto? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Hej 1976koukoumanou
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
