RichBet Casino - Spillerens udbetaling er betydeligt forsinket.

Hej,

Jeg hævede pengene for 6 dage siden, og jeg har stadig ikke modtaget dem.

De har fortalt mig i 4 dage, at min tilbagetrækning har høj prioritet, men de lyver tydeligvis.

De har tydeligvis brudt deres vilkår og betingelser, da der er angivet 24 timer til behandling af udbetalinger.

6 dage er fuldstændig uacceptabelt. Kan I hjælpe mig med at få mine penge?

tak

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Noogii,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej!

Tak for din besked.

Vi vil gerne imødekomme de bekymringer, der er rejst vedrørende forsinkelsen af ​​udbetalinger. Behandlingstiden blev forlænget på grund af obligatoriske interne sikkerheds- og compliance-kontroller, som er en standard og påkrævet del af at sikre sikre og korrekt verificerede transaktioner. Disse procedurer gælder for alle spillere og kan ikke omgås.

Vi kan nu bekræfte, at din udbetaling er blevet fuldt ud godkendt og behandlet. Pengene er blevet frigivet til din valgte betalingsmetode og vil blive afspejlet i henhold til udbyderens standardbehandlingstid.

Vi beklager eventuelle ulemper som følge af forsinkelsen, men vi accepterer ikke konsekvenserne af forkert håndtering.

Din udbetaling er gennemført i fuld overensstemmelse med vores procedurer.

-RichBet-teamet

Hej,

Jeg bekræfter, at alt er i orden, og at klagen kan lukkes.

For at undgå en sådan situation for andre spillere, anbefaler jeg Casino Guru at nævne den enorme forsinkelse i udbetalingen i deres anmeldelse.

tak til alle parter

Kære Noogii,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru