Richville Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej, Richville Casino forsinker bevidst udbetalingen af ​​min gevinst. Det er næsten 1 måned siden, jeg anmodede om min udbetaling. Min gevinst er faktisk fra 05/05/2026. De begyndte tilfældigt at anmode om nogle ekstra selfies, som jeg sendte, og de nægter stadig at udbetale min gevinst. Jeg forstår ikke, hvorfor dette sker, da jeg er verificeret, og jeg har modtaget udbetalinger før. Kan I hjælpe mig?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-verifikation?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila