Spilleren fra Litauen står over for betydelige udbetalingsgrænser hos RioAce, på trods af at han foretager store indbetalinger og forstår, at casinoets vilkår tillader højere daglige udbetalinger. Han er begrænset til kun at hæve 500 EUR om dagen, med yderligere ugentlige og månedlige grænser, hvilket han mener er urimeligt og en taktik til at forsinke adgangen til hans midler.
RioAce Casino - Spillerens udbetalingsgrænser er betydeligt forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 55m 32s
RioAce Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Kære Justasvvv,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket degenerelle vilkår og betingelser , og jeg fandt dette:
6.11. Du kan hæve op til 5000 EUR (eller tilsvarende i din kontovaluta) i løbet af 24 timer, op til 10000 EUR inden for 7 dage og op til 25000 EUR inden for 30 dage. De faktiske grænser kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, VIP-status, kontoaktivitet og andre faktorer, der kan påvirke udbetalingsprocessen.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du i øjeblikket nogen ventende hævninger?
- Hvor mange succesfulde udbetalinger har du allerede foretaget, og hvor lang tid tager det normalt at behandle hver udbetaling?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
