Spilleren fra Ukraine stod over for problemer med, at kasinoet ikke krediterede hendes penge på grund af krav om personlige data på kvitteringen, hvilket hun hævdede var i strid med lokal lovgivning. Hun oplyste, at kvitteringen kun skulle vise den IVAN-konto, der blev brugt til overførslen, ikke hendes personlige data. Til sidst blev klagen lukket efter hendes anmodning. Hun udtrykte utilfredshed med kasinoet og tilkendegav, at hun ikke ville spille der igen.
RioBet Casino - Spillerens midler krediteres ikke på grund af dataproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 1.000 ₴
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKasinoet krediterer ikke penge ved at kræve personlige data på kvitteringen. Ifølge loven har de ikke ret til at træne personlige data, kvitteringen angiver den IVAN-konto, hvorfra pengeoverførslen blev foretaget, og kvitteringen har den konto, hvorfra overførslen blev foretaget. Og ikke hvor er mine personlige data. I Ukraine er der en lov om ikke at afsløre personlige data kun den konto, hvorfra betalingen kom
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Alina69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Anmodede kasinoet om disse oplysninger som en del af verifikationsprocessen?
- Forstår jeg korrekt, at du ikke leverede dokumentet efter kasinoets instruktioner og krav?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseLuk klagen, problemet blev løst med kasinoet. Jeg giver dem ikke oplysninger om persondata, og det er ifølge loven ukendt for hvem. Dette casino er det værste af alle. Luk klagen, jeg vil ikke spille der igen. Tak for din forståelse…. Jeg har ikke spillet i et værre casino end dette...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, Alina69. Jeg forstår din frustration, og jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
