HjemKlagesagerRipper Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Ripper Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra spiller

2d 11h 42m 33s

Ripper Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Australien, tidligere VIP, har vundet over €6.000, men finder sine gevinster annullerede, selvom hun konsekvent satsede under $10, hvilket var reglen. Hun udtrykker utilfredshed med kundeservicen og de lave udbetalingsgrænser.

Skrevet af Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Indsendt: 11.09.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Har altid været VIP, tilsyneladende ikke længere, og har vundet over 6.000. Satser under $10, hvilket altid har været reglen, men tilsyneladende var det ikke tilfældet, og de annullerede alt. Forfærdelig kundeservice og en ikke brugervenlig hjemmeside, også lave udbetalingsbeløb pr. uge. Undgå. Og jeg har spillet på mange sider, denne er lav på listen over anbefalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
gbOversættelsedk

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

  • Hvilke typer spil spillede du for at optjene de 6.000 dollars i gevinster, som blev konfiskeret af casinoet?
  • Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus? Hvis du spillede med en bonus, bedes du sende mig et skærmbillede af kampagnetilbuddet eller et link til det.
  • Kan du venligst præcisere, hvilken grund casinoet gav dig til at konfiskere dine gevinster? Hvis du har haft nogen kommunikation med casinoets kundesupport vedrørende dette problem, bedes du venligst sende den til mig på veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:

Lw44 har 2d 11h 42m 33s til at svare

Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.