Spilleren fra Australien, tidligere VIP, har vundet over €6.000, men finder sine gevinster annullerede, selvom hun konsekvent satsede under $10, hvilket var reglen. Hun udtrykker utilfredshed med kundeservicen og de lave udbetalingsgrænser.
Har altid været VIP, tilsyneladende ikke længere, og har vundet over 6.000. Satser under $10, hvilket altid har været reglen, men tilsyneladende var det ikke tilfældet, og de annullerede alt. Forfærdelig kundeservice og en ikke brugervenlig hjemmeside, også lave udbetalingsbeløb pr. uge. Undgå. Og jeg har spillet på mange sider, denne er lav på listen over anbefalinger.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.