Spilleren fra New Zealand anmodede om en udbetaling på $450 den 7. august 2026, som har været markeret som "Behandling" i tre uger uden betaling, mens en separat udbetaling på $100 blev behandlet kort efter. Trods flere forespørgsler modtager hun kun automatiske svar og ingen personlig forklaring vedrørende status for sin udbetaling på $450.
River Belle Casino - Spillerens udbetaling af $450 er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: NZ$450
River Belle Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseBrugernavn: Supernana88
E-mail: cheriescott072@gmail.com (tidligere brugt: supernanacherie@gmail.com )
Klage:
Jeg anmodede om en udbetaling på $450 (transaktionsnummer 3967696) den 7. august 2026. Denne udbetaling har ligget under status "Behandling" i 3 uger uden at der er foretaget nogen betaling.
En separat udbetaling på $100, som blev anmodet om to dage senere den 9. august 2026, var en del af den samme oprindelige gevinst og blev udbetalt med succes. Udbetalingen på $450 fra den samme gevinst er ikke blevet foretaget.
Jeg har kontaktet casinoet flere gange for at få en opdatering om denne betaling. Hver gang modtager jeg det samme automatiske e-mailsvar, der ikke besvarer min forespørgsel eller giver nogen forklaring på forsinkelsen. Ingen har svaret mig personligt eller givet en grund til, hvorfor denne specifikke udbetaling forbliver ubetalt, mens den relaterede udbetaling på $100 blev behandlet.
Jeg anmoder River Belle Casino om at frigive betalingen på $450 (transaktion 3967696) med det samme eller give en klar og specifik forklaring på forsinkelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Supernana88,
Mange tak for din opdatering.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du brugt nogen casinobonusser, eller har du i øjeblikket nogen aktive bonusser?
- Har du gennemført din KYC-verifikation?
- Brugte du den samme betalingsmetode til den ventende udbetaling på 450 USD, som du brugte til udbetalingen på 100 USD, der blev behandlet?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Supernana88
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Hej Supernana88
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Automatisk oversættelse:
