Spilleren fra Australien stødte på en 404-fejl, da han forsøgte at få adgang til kasinoets hjemmeside efter at have foretaget en indbetaling på $50, hvilket efterlod ham med $20 på sin konto. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger ved at spørge spilleren om hans kontoadgang og tidligere kommunikation med casinosupport. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev i sidste ende afvist.
RoboCat Casino - Spillerens adgang til kasinoets hjemmeside er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$20
RoboCat Casino
Sikkerhedsindeks 6.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej jeg indbetaler 50, og spil lidt, så kan jeg pludselig gå derhen 404 fejl jeg havde $20 tilbage der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære danielpedropere,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RoboCat Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet?
- Siden hvornår kan du ikke få adgang til din casinokonto?
- Har du kontaktet casino live chat, eller support@robocat.com for hjælp? Med hvilket resultat?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
