RoboCat Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg har en udestående hævning på 800$, og jeg modtager ingen hjælp fra livechat, VIP-kontakt eller support.

Udbetalinger er ALTID forsinkede.

Svaret er ALTID "Det kommer snart", "Du burde forvente dine penge snart", men dagene går.

Undgå dette casino for enhver pris.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Frsphl123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Hvornår har du anmodet om udbetalingen fra casinoet? Hvornår har casinoet sidst behandlet en udbetaling til din bankkonto?
• Kunne du dele skærmbilleder af dine seneste udbetalinger? Send dem her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas