Roby Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg anmodede om en udbetaling på 1.500 CHF for mere end en måned siden, men pengene er ikke ankommet endnu. Jeg har stadig yderligere 1.556,35 CHF tilbage på min saldo, hvilket giver den i alt 3.056,35 CHF. Min konto er fuldt verificeret, men casinoet forsinker betalingen uden en klar forklaring. Hjælp mig venligst med at få mine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en bonus? Hvis du spillede med en bonus, så send mig venligst et skærmbillede eller et link.
• Hvilken forklaring har du fået fra kundesupport angående forsinkelsen i behandlingen af ​​din betaling?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika