Roby Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg anmodede om en udbetaling den 20/06, og i dag er det 30/06. Min kontosaldo er stadig omkring 21.000, men min første udbetaling på 1.500 (som er det maksimale udbetalingsbeløb) er stadig ikke modtaget.

Jeg har kontaktet support, og de bliver ved med at sige, at alt er fint, og at der kun er en lille forsinkelse. Men efter at have læst online anmeldelser, ser det ud til, at forsinkede udbetalinger er et ret almindeligt problem hos dette casino.

Har andre oplevet lignende forsinkelser hos dem? Hvis ja, hvor lang tid tog det, før du rent faktisk modtog din betaling?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila