Rocketpot Casino - Spilleren har problemer med casino spins.

Vandt 500 gratis spins på Rocketpot Bonanza til min fødselsdag og fik 900$ i airdroppet for at spille, og pludselig dukker der en fejl op, der ikke lader mig spinne. Kontaktede supportteamet, men der har ikke været noget svar i en uge nu.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rocketpot Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du prøvet at få adgang til casinoet med en anden enhed?
• Har du prøvet at kontakte casinoet via support@rocketpot.io også? Med hvilket resultat?
• Hvornår var du sidst i kontakt med casinoet angående et problem?
• Har du foretaget tidligere indbetalinger og udbetalinger på casinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas