Spillerens verifikation er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
RokuBet Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.280 €
RokuBet Casino
Sikkerhedsindeks 2.8 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg har siden i går forsøgt at kontakte casinoet via deres hjemmeside og indtil videre intet, casinoet er et show, meget alsidigt og af god kvalitet, men når det kommer til at verificere dokumenter og validere udbetalinger, tager det lang tid, i modsætning til indbetalinger.
Ud fra hvad jeg også har set, er der lavet adskillige partnerskaber med twitch-streamere osv., så jeg forstår ikke forsinkelsen i verifikationer, jeg vil også gerne sige, at jeg kender og godt, den regulerende enhed af samme.
Med dette håber jeg, at de selvfølgelig betaler, hvad de skylder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej David_Alves,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roku Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
