Spilleren fra Libanon var ikke i stand til at hæve sine gevinster, da kasinoet midlertidigt havde frosset hans konto uden nogen specificeret grund. Spilleren havde været hos kasinoet i et par måneder, og hans konto blev blokeret uden en klar forklaring. Spillerens gevinster blev akkumuleret gennem sportsvæddemål uden brug af bonusser. Efter at have diskuteret spørgsmålet blev det fastslået, at klagen faldt uden for vores jurisdiktion, da den vedrørte sportsvæddemål. Vi tilbød at sende spilleren en liste over anbefalede websteder, der potentielt kunne hjælpe ham med at løse sit problem.
Rolletto Casino - Spillerens konto er midlertidigt frosset, hvilket blokerer for udbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 2.706 $
Rolletto Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsejeg kan ikke hæve mine penge min konto er midlertidigt frosset uden grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pablo19972221,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rolletto Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej kære tomas
Jeg har været en spiller på kasinoet for nogle måneder siden, min konto blev blokeret i går den 15. maj
De har sendt mig en e-mail om, at min konto er under undersøgelse og vil tage 6 måneder, og da jeg spurgte, hvorfor der ikke blev givet noget svar. Lad mig bare vide, at min konto er midlertidigt frosset
Jeg satsede på sport og brugte ingen bonus for at opnå min nuværende balance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, pablo19972221. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
