RomiBet Casino - Spillernes udbetalinger er alt for forsinkede.

Hej, i sidste uge løste jeg en klage over det samme casino. Min konto har været blokeret siden den 3. februar på grund af en verifikation, som tog 30 hverdage at løse. Romibet låste min konto op torsdag den 19/3/26.

Nu til det nye problem.

Samme dag anmodede jeg om en ny hævning på 500 kl. 14:00 GMT.

Kl. 8:00 GMT den 20/3/26 behandlede de udbetalingen, og jeg anmodede om en ny samme morgen, som stadig er under behandling, og derefter foretog jeg yderligere to udbetalinger i de kommende dage.

Deres hjemmeside angiver 3 hverdage til udbetalinger, og den tidsramme er udløbet. I morgen er det hverdag 5. Hvordan kan de behandle én så hurtigt og forsinke den næste så meget? Det er som om, det ikke er et lille beløb, 13500 euro plus 1500 euro i ventende udbetalinger. Det føles som om, de gør alt, hvad der står i deres magt, for at forsinke mine udbetalinger. Først og fremmest den overdrevne verifikationsproces, og nu forsinker de mine udbetalinger og giver mig bare generiske svar igen. De siger, at mine udbetalingsgrænser er fra 500 euro om dagen op til 7000 euro om måneden. Med den hastighed, udbetalingerne kommer ud, vil jeg være heldig, hvis jeg får 1500 euro om måneden i den øvre ende af grænsen. De skal behandle 3 om ugen for at nå den. Som det ser ud nu, kan de ikke engang foretage en.

En person sagde, at det var min betalingsudbyders skyld, men de har ikke haft et problem før, og den ventende udbetaling er ikke blevet behandlet endnu, så det er ikke sandt. Hvis det var tilfældet, har jeg en anden verificeret betalingsmetode, som jeg kunne bruge, hvis de bare havde interageret med mig. Andre casinoer har gjort dette og bedt mig om at skifte til min e-wallet, men man får bare generiske svar igen. Når man kontakter livechat, får man bare et scriptet svar, og det samme, når man sender en e-mail. Jeg er helt ærlig. Jeg kan ikke få et direkte svar fra nogen. Det er, som om de slet ikke kontakter finansafdelingen for at få svar, og de synes bare, det er okay bare at bede mig om at være tålmodig. Andre casinoer, der har de samme tidsrammer og vilkår og betingelser som dette, er i stand til at håndtere dine forespørgsler via livechat og har været i stand til at rådgive mig om at ændre betalingsmetode eller forsinkelser eller få et definitivt svar på mine udbetalinger.

Jeg ved ikke, hvor jeg skal gå hen herfra. Jeg var mere end tålmodig med verifikationen, og nu bliver jeg snydt, når jeg rent faktisk kan få mine penge, og de er ligeglade. Det har ødelagt oplevelsen af ​​at få disse gevinster og forårsaget intet andet end stress at forsøge at få adgang til mine penge.

Jeg har vedhæftet billeder af de pågældende hævninger og noget af korrespondancen fra dem.

Mens min konto var låst, tilbød Romibet VIP-team, Cocky, mig især VIP-fordele, selvom min VIP ikke var steget i niveau. De tilbød hurtigere udbetalinger med en behandlingstid på 24 timer, hvilket blev tilbudt, mens min konto er blokeret, nu hvor den er åben. De kan ikke give mig det tilbud eller endda behandle mine udbetalinger inden for den tidsramme, der er angivet på deres hjemmeside.

Lidt engagement ville være rart, og der ville være lidt klarhed. Der gives ingen muligheder for at arbejde sig igennem dette, eller ingen kontakt for at sige, at der er et problem, eller at der er forsinkelser. Bare stilhed, og vær tålmodig.

Selv hvis jeg blev tilbudt at prøve en anden betalingsmetode for en hurtigere behandlingstid, hvilket var ... Eller at hæve en stor del af min maksimale udbetalingsgrænse og derefter vente 30 dage på den næste, men der er ingen muligheder eller ingen diskussion med finansteamet, bliver jeg bare ved med at få at vide, at jeg skal være tålmodig igen og igen, og jeg har været mere end tålmodig, og jeg vil bare nyde de penge, jeg har, og ikke få dem drypvis eller når casinoet har lyst. Så jeg gav muligheder der, så hvorfor ikke engagere os, og lad os diskutere dette i slutningen af ​​dagen? Mine penge bliver tilbageholdt igen, og der er ingen ende på ... webstedet kan du få fem hundrede euro nu, og når Romibet føler, at hvorfor give en tidsramme, er ... du har ingen intentioner om at beholde dem.

Min konto er fuldt verificeret nu, og jeg var mere end tålmodig. De fleste casinoer kan gøre det på 24 timer, Romibet, eller mere end 30 hverdage. Så nu er min konto fuldt verificeret, hvad er forsinkelsen nu?

Der er ingen engagement fra casinoet og ingen overholdelse af tidsrammer, og de føler bare, at de kan udbetale små beløb, når de føler, at der var en grund til det i starten, men nu er der ingen grund til at blive ved med at holde mine udbetalinger tilbage, og de bliver ved med at overfalde dig med tomme lykønskninger. Vær venlig at være tålmodig, jeg har fået nok af det, jeg beder ikke om meget, jeg vil bare have mine penge rettidigt. De har udbetalt mig 1500 euro på 3 måneder, og min rollover er langt over 50000.

Tak på forhånd

Peter ****

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Pobkl2304,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Hvornår var sidste gang du foretog en vellykket udbetaling?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning fra 3. februar?

Post skærmbillederne her, eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas