Spilleren fra Østrig indgav en klage mod Roobet for angiveligt at have brudt flere vilkår og betingelser ved at promovere deres platform til spillere i begrænsede lande ved hjælp af VPN'er. Mens han anerkendte en overtrædelse af deres vilkår, hævdede spilleren, at Roobets markedsføringstaktik provokerede denne handling og anmodede om en tilbagebetaling af tabte midler, med henvisning til en mangel på KYC-checks. Klageholdet forlængede kommunikationsperioden, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.
Roobet Casino - Spilleren klager over brudte vilkår hos Roobet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.000 €
Roobet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsei Casinoguru,
Jeg indgiver en klage mod Roobet, da de har brudt flere vilkår og betingelser.
For det første er grunden til, at jeg sluttede mig til Roobet, efter at have set Streamers promovere Roobet. Berømte mennesker opfordrer spillere til også at tilslutte sig Roobet fra "begrænsede lande" ved at bruge en VPN-tjeneste.
Efter at have gravet noget mere i dette og set nogle videoer omkring dette problem, er det nu klart for mig, hvordan deres fidus fungerer.
Bemærk venligst, at hver gang jeg spillede på Roobet, var min konto aldrig i overskud.
Jeg accepterer, at jeg har brudt TOS ved at deltage fra et begrænset land, men dette er blevet fremkaldt af deres markedsføringsmidler.
Jeg vil også gerne påpege, at jeg kæmper med spilproblemer, og jeg har en tidligere konto på Roobet, som allerede er blevet låst, efter jeg har fortalt dem om mine spilproblemer.
Der er INGEN KYC-tjek på Roobet, og dette vil føre til nogle alvorlige problemer for folk.
Jeg kan ikke forestille mig, hvorfor regeringer ikke allerede har taget en henvendelse til Roobet for at få dem til at stoppe deres lyssky praksis, men hvis dette ikke sker inden for kort tid, vil jeg være sikker på at rejse en sag ved voldgiftsretten i Østrig.
Jeg anmoder om en tilbagebetaling af mine tabte midler, de har ingen legitime midler til at henvise til punkterne i deres ToS, da de har provokeret og brudt deres egen ToS flere gange.
Hvis der er noget mere du gerne vil spørge om, så tøv ikke med at gøre det.
Venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære samm696969,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Roobet Casino.
Registrering fra et begrænset land er ikke en gyldig grund for os til at hjælpe dig med tilbagebetaling af indskud.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er alle dine konti lukket i øjeblikket?
- Har du informeret casinoet om dine spilproblemer, og er du i stand til at give os bevis på din indsats for at beskytte dig selv mod at spille i dette online casino?
- Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
