Spilleren fra Australien havde indbetalt $20, men beløbet var ikke blevet krediteret hans casinokonto trods flere anmodninger om at løse problemet. Klageteamet havde forlænget tidsrammen for spillerens reaktion og anmodede om yderligere oplysninger om indbetalingen. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist, da yderligere undersøgelse ikke kunne gennemføres.
Royal Reels Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$20
Royal Reels Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg betaler id 20 dollars, og de har ikke krediteret det på min konto. Jeg har bedt dem om at rette adskillige gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Smirk933,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har allerede klaget til min bank, men de kan ikke gøre meget, fordi det ikke er en kreditkortbetaling, det er en betalings-id-betaling med Osko.. kasinoet har helt sikkert pengene.. siger du, at royal reels ikke er glade for at ordne det i alligevel, og jeg har mistet mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSkærmbilledet, du sendte os, viser et indskud på $30, der afventer i din indbetalingshistorik. Kan du venligst sende mig lønsedlen på 30 $? Er dette beløb blevet krediteret din casinokonto endnu?
Automatisk oversættelse:
