Spilleren fra Australien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Royal Reels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
13d 10h 17m 27s
Royal Reels Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
OversættelseSelv dette beløb har aldrig taget mere end 4 timer at hæve, det har nu taget over 12 timer. Du kan ikke tale med nogen udover en bot nu på chatsupporten, og de afbryder dig, e-mails bliver ikke besvaret, og hvis du endelig formår at tale med nogen, er det kun automatiske svar, og de hjælper dig bogstaveligt talt slet ikke. Det er et betydeligt beløb, og jeg har aldrig haft problemer med siden før de seneste opdateringer. Jeg vil bare have mine penge ind på min konto, og hvis de ikke kan gøre det, vil jeg have noget gjort med det samme, tak. Det er ikke første gang, jeg har hævet dette beløb, og det er gået ind på min konto inden for højst 4 timer. Men ikke at have nogen reel hjælp eller at nogen ønsker det, er ikke godt nok. Det er HVIS du rent faktisk kan tale med nogen til at starte med. Jeg har set mange anmeldelser i løbet af de sidste par måneder, der siger, at folk slet ikke får deres penge fra dem!!! Gør venligst noget ved dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
Oversættelse
Hej Dawncif
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Det ligger bare der, en udbetaling har aldrig taget længere end 4 timer. Den længste, de angiver, er også 24 timer, men du kan ikke tale med nogen længere, du får bogstaveligt talt kun en bot, der siger, at der ikke er nogen tilgængelige. E-mails virker ikke, og chatsupport virker ikke, fordi du ikke fysisk kan tale med et menneske. Jeg vil også gerne tilføje, at jeg i løbet af de sidste par år har hævet dette beløb og tusindvis af penge gennem dem alle inden for maksimalt 5 timer. Undersøg venligst dette, siden føles som om, den er blevet fuldstændig overstyret af bots eller noget i den stil.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
