HjemKlagesagerRuby Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Ruby Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 100 $

Ruby Slots Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra USA oplever forsinkelser med sin tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Skrevet af Tomas
Complaint Specialist
Indsendt: 11.01.2023 | Lukket : 07.02.2023
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Fik aldrig tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Kære o1kedy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Hej,


Dette er min første tilbagetrækning. Jeg plejer at spille videre. Min konto er verificeret.


tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

tak o1kedy,


Kan du angive præcis, hvornår du anmodede om tilbagetrækningen, og hvornår din konto blev bekræftet? Jeg ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

27. september 2022

Jeg kan ikke huske hvornår det blev bekræftet, men det er det. På min konto er det også verificeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Kære o1kedy,


Forsøgte kasinoet at forklare, hvad der forårsagede forsinkelsen? Ville du være i stand til at videresende enhver kommunikation mellem dig og kasinoet til tomas@casino.guru ? Forstår jeg korrekt, at status for din udbetaling stadig afventer?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk
Hej o1kedy

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.