HjemKlagesagerSambaSlots Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

SambaSlots Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

5d 12h 19m 32s

SambaSlots Casino
Sikkerhedsindeks 2.3 Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Letland har ventet på en udbetaling fra Sambaslots siden 30. juni 2026, efter at have fremlagt alle nødvendige dokumenter. Selvom hans konto er blevet verificeret, fortsætter casinoet med at forsinke betalingen og oplyser, at udbetalingen har været under gennemgang i over 2,5 måneder.

Skrevet af Tomas
Complaint Specialist
Indsendt: 08.09.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Jeg har problemer med sambaslots, som har forsinket mine betalinger siden 30.06.2026.

Jeg har verificeret min konto for længe siden og anmodet om den første udbetaling den 30.06.2026. De har bedt mig om at sende en masse dokumenter, som jeg har sendt. De bliver ved med at sige, at min udbetaling stadig er under gennemgang. Det er umuligt, at udbetalingen forbliver under gennemgang i 2,5 måneder. Jeg kan sende jer al kommunikation via e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Kære Vadiv,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

  • Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
  • Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
  • Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Kunne du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning? Send det til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilledet her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

1. Nej

2. Ja, de har verificeret min konto før

3. Nej, har ikke brugt bonussen

4. Sendt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
gbOversættelsedk

Tak for din tålmodighed

Jeg gennemgik de oplysninger, du gav.

Har du genkendt den bankkonto, som supporten spurgte dig om?

Har casinoet afsluttet verificeringen af ​​dine betalingsmetoder siden dit sidste indlæg?

Giv venligst en opdatering vedrørende din verifikation og udbetaling.


Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
i går
gbOversættelsedk
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.