Spilleren fra Indien indgav en klage over SATSPORT, som havde blokeret hans udbetaling af ₹2.068.475,58. Hans konto blev markeret som inaktiv, og han modtog ingen gyldig forklaring på afvisningen af at udbetale sine gevinster. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at finde en løsning, men opnåede intet samarbejde. Derfor blev klagen lukket som "uløst", hvilket havde en negativ indvirkning på casinoets sikkerhedsindeks. Spilleren blev informeret om, at klagen kunne genåbnes, hvis casinoet reagerede.
SAT Sport247 Casino - Spillerens udbetaling er uretfærdigt blokeret.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 4.516
Beløb: 2.068.475 INR
SAT Sport247 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SAT Sport247 Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Informerede casinoet dig om årsagen til, at din konto blev blokeret?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
1... Spillevarighed og kontoblokering
Jeg tilmeldte mig SAT Sport247 for cirka 1 måned siden.
Jeg spillede aktivt i kun omkring 7 dage.
Min konto blev blokeret for omkring 1 måned siden uden en ordentlig forklaring.
2... Casinoets begrundelse
Da jeg kontaktede SAT Sport247 support angående min blokerede konto og ventende udbetaling, oplyste de, at jeg har "flere konti".
Dette er fuldstændig forkert. Jeg bekræfter, at jeg kun har én konto hos SAT Sport247.
Efter min mening er den virkelige grund til, at de nægter min udbetaling, at jeg ændrede min saldo fra 2 lakh til 20 lakh gennem spillet.
3.... Bonusengagement
Jeg brugte ingen bonus til at opnå mine gevinster.
Alle indbetalinger blev foretaget med mine egne midler, og saldoen blev kun akkumuleret ved fair play.
4....Afventer hævning
Min anmodning om udbetaling af beløbet på 20 lakh blev aldrig behandlet.
Jeg beder venligst om din hjælp til at løse denne sag og sikre, at casinoet udbetaler mine legitime gevinster.
Mange tak for din støtte.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar og den detaljerede forklaring af situationen.
- Har du gemt interaktionen, hvor casinoet beskyldte dig for multiaccounting? Kunne du dele den med mig? Send oplysningerne til min e-mail på [email protected]
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Har du gennemført kontoverifikationen på casinoet? Blev du bedt om at indsende dokumenter med det formål at verificere din konto?
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære herre,
Jeg har sendt dig chatbeviset relateret til Satsport via e-mail. Tjek det venligst og bekræft det, når du har gennemgået det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Pavel, som vil stå til din rådighed. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Aman80602
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Pavel, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Pavel, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Pavel kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Pavel, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Pavel, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Pavel kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Casino Guru-team,
Tak for opdateringen. Jeg forstår, at Pavel i øjeblikket er på ferie, og jeg sætter pris på, at du lod mig vide om den forlængede tidslinje.
Jeg venter gerne på hans tilbagevenden, da jeg sætter pris på hans forståelse for min sag. Hold mig venligst informeret, hvis der er yderligere opdateringer i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen kan løse problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Kære SAT Sport247 Casino, i tilfælde af en spillers brud på vilkår og betingelser, bedes du sende relevant dokumentation til min e-mail: [email protected] Den vil ikke blive delt med nogen, heller ikke spilleren. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hvad er status på min klage? Der er intet svar fra Deres side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hvad er status på min klage? Der er intet svar fra Deres side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil lukke klagen som "uløst", hvilket vil sænke casinoets sikkerhedsindeks. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i sikkerhedsindekset forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Casinoet har heller ikke licens, så jeg kan ikke anbefale dig at kontakte nogen spillemyndighed. Giv mig venligst besked, hvis du har brug for hjælp til noget vedrørende sagen, eller om casinoet vil forsøge at kontakte dig ( [email protected] ).
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Pavel K.
Casino Guru-teamet
Automatisk oversættelse:
