Satoshi Hero Casino - Spillerens konto forbliver åben trods anmodninger.

Kære Danne71 . Casinoet har sørget for hele kommunikationen mellem dig og supportteamet, hvilket også stemmer fint overens med den dokumentation, du selv har fremlagt.

Det er tydeligt, at du bruger afpresning og trusler (dvs. ødelægger dit omdømme via Casino Guru og andre mæglings-/anmeldelseswebsteder) til at løse dine problemer, og jeg vil gerne gøre dig opmærksom på, at vi ikke tolererer sådan en adfærd. Dine svar i denne tråd og det at skrive en enstjernet anmeldelse på TrustPilot uden at give os mulighed for mægling viser også respektløshed og negativ indstilling fra din side fra starten.

Hvis du ikke har tillid til vores processer og ikke er interesseret i mægling, er jeg usikker på, hvorfor du overhovedet har indledt klagen. Det er fem dage siden, jeg stillede dig et simpelt spørgsmål, og i stedet for et svar har du udvist mere attitude og foragt for mig.

Så mens jeg venter på casinoets svar på mit sidste spørgsmål vedrørende din ludomani, som jeg nævnte i skriftlig kommunikation den 6. september, vil jeg gerne bede dig om at genoverveje din holdning og fortælle mig, om du overhovedet er interesseret i mægling. Hvis du er det, så lad mig vide, om du nogensinde har fået lyst til at udelukke dig selv ved at følge de trin, der er beskrevet på casinoets side om ansvarligt spil. Hvis du ikke længere er interesseret, vil denne sag blive afvist, og der vil blive frigjort plads til en anden klage fra en person, der ønsker hjælp og er klar til at samarbejde. Tak.

Til alle, der følger denne sag, har spilleren sendt mig en e-mail med en anmodning om at få slettet sin konto på Casino Guru, hvilket vil forhindre yderligere mægling i denne sag.

Dette, udover beviserne fra både spilleren og casinoet, bekræfter min mistanke om, at hele sagen ikke handlede om at søge hjælp, men snarere om at afpresse casinoet for at modtage bonusser og få en gratis refusion af de penge, der blev spillet på Satoshi Hero Casino. Da vi ikke tolererer sådan en adfærd, og for at fortsætte spillerens ønske om sletning af kontoen, vil denne klage nu blive afvist.