Savanna Wins Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg spillede kun casino på Savannah tilbage i 2024, da et rouletteresultat blev annonceret forkert, og mine formodede gevinster blev markeret som et tab. Dette blev løst få dage senere. Jeg vendte tilbage på min konto i 2026 og anmodede om en udbetaling af de korrigerede penge.

Jeg har spurgt supporten og livechatten mindst 10 gange, og jeg har altid fået at vide, at økonomiafdelingen har travlt, men at min sag vil blive taget hånd om. Det er 75 dage siden.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila