Spilleren fra Finland har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har været afventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Scatters Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en måned.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 160 €
Scatters Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse2021-01-26 19:55:56
Tilbagetrækningen er ikke returneret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Roope,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Venter udbetalingen stadig på din konto, eller er den allerede behandlet, men har aldrig nået dig?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.
Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Roope,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
