Scatters Casino – anmeldelse

Spilleren fra Estland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede, at pengene var blevet modtaget på hans konto, og problemet blev løst. Vi har markeret klagen som løst i vores system.

Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav klagen. Desværre var deres gevinster ikke modtaget. Spillerens konto blev lukket af kasinoet med henvisning til, at han var fra et begrænset område. Kasinoet refunderede hans oprindelige indskud, men ikke hans gevinster. Vi gennemgik sagen og fandt beviser for, at spilleren havde brugt en VPN til at omgå kasinoets IP-blokering. På grund af denne overtrædelse af casinoets vilkår blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at kontakte casinoets spillemyndighed for yderligere assistance.

Spilleren fra Tyskland anmodede om en hævning på 2000 Euro den 29. maj 2024 og gennemførte en kontobekræftelsesproces efter anmodningen. På trods af at han kontaktede support, ventede spilleren stadig på, at tilbagetrækningen skulle behandles og havde ikke modtaget nogen opdateringer. Vi rådede spilleren til at vente mindst 14 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet, før han griber ind. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål.

En spiller fra Sverige anmodede om tilbagetrækning. Casino bad hende om dokumenter, som hun leverede, men et par dage senere var tilbagetrækningen stadig afventende, og kundesupport var ikke nyttig. Der var ikke flere opdateringer, og denne sag forblev uløst.

En spiller fra Canada anmodede om tilbagetrækning. Hjemmesiden kom derefter ned for vedligeholdelse, og efter det blev supporten ved med at fortælle hende, at hun snart ville modtage betalingen, men kasinoet annullerede betalingen. Vi har ingen yderligere oplysninger, og sagen forblev uafklaret.

Julian fra Holland mistede betydelige beløb på grund af ludomani at spille på Gammix Limited-drevne kasinoer. Han har været i stand til at spille og tabe store mængder penge, selv på konti uden bekræftelse, hvilket han mener var forsømmeligt i betragtning af hans åbenlyse spilleproblem. Han søger hjælp til at inddrive nogle midler. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Spilleren fra Japan har svært ved at få sine turneringsgevinster. Kasinoet svarede og forklarede, at på grund af en teknisk fejl, var turneringen blevet aflyst og alle præmier annulleret. Da dette er i overensstemmelse med casinoets vilkår og betingelser vedrørende sådanne situationer, var der intet yderligere, der kunne opnås, og klagen blev afvist.

Spilleren fra Niedersachsen har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.