Spilleren fra Ukraine rapporterede, at $377 var blevet konfiskeret, efter at han havde gennemført verifikationsprocessen og forsøgt at hæve penge for første gang, på trods af at han ikke havde modtaget nogen bonusser. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, der var nødvendige for at undersøge sagen. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Scibet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 377 $
Scibet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej kære! Disse svindlere stjal $377 fra mig! Jeg bestod bekræftelsen. Men da jeg prøvede at hæve penge for første gang, fik jeg straks alle mine penge konfiskeret! Jeg tog aldrig nogen bonusser fra dem! Det er en skam, at jeg ikke så med det samme, at de havde så lav en vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære xray200,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, bedes du give dig flere oplysninger ved at besvare følgende spørgsmål:
- Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet vedrørende konfiskationen af dine penge?
- Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du væddemål på sport?
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg modtog ingen specifikke forklaringer vedrørende konfiskationen af midler. Jeg spillede spilleautomater og spillede også på sport. Jeg bestod den fulde KYC-kontrol!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseSend mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, som kan være relevant for undersøgelsen af din sag, på veronika.f@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
