SevenPlay Casino - Spillerens udbetalingsanmodning afvises uden begrundelse.

Casinoguru er nødt til at stoppe med at anbefale denne type hjemmeside. Det er ikke første gang, jeg oplever problemer med jeres anbefalede casino-hjemmesider.

Så disse fyre ... hurtig kyc, platformen virker legitim. God brugerflade.

Ægte forretning:

De venter det maksimale med at udsætte din udbetaling (for at se om du kan spille for det - typisk tankegang hos små casinoer).

Efter 48 timer afviste de endelig min udbetaling uden nogen begrundelse (jeg omsatte indbetalingen mere end 1 gang, jeg spillede kun live roulette og gjorde intet forkert)

Den sjoveste del:

Vilkår og betingelser siger én ting; livechat (som tilfældigvis kun virker i dag) laver andre regler!!!! Jeg er nødt til at afsløre dette, det er latterligt! Lol

Bare vær sød, I bliver ved med at reklamere for disse dovne casinoer. Hjælp mig i det mindste med at få penge. Det er skammeligt. Jeg stoppede med at bruge disse hjemmesider på grund af det her lort, men jeg prøvede dem, kun for at blive snydt én gang til.

Der er ingen omtale af en daglig grænse på 500€ i deres vilkår og betingelser (og det kan du selv se).

Hvordan kan det være, at denne fyr fandt på denne historie? Ud af ingenting ...

De vil have mig til at begrænse min udbetaling til 500€ om dagen, men du kan ikke finde disse oplysninger i deres regler. Alt, hvad der står, er en grænse på 10.000€ om måneden.

hvordan kan dette være lovligt?

Det er latterligt.

Jeg bad om et skærmbillede, hvor der står eller nævnes en udbetalingsgrænse på 500 €.

• jeg fik ikke et ordentligt svar.

Kære Jdksk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SevenPlay Casino.

Bemærk venligst, så vidt jeg forstår, at de nyåbnede eller nyudgivne casinoer ikke burde vises i afsnittet om anbefalede casinoer eller som de blev promoveret til dig. Videregiv venligst detaljerne og beviset for denne anbefaling til mig uden for denne tråd, udelukkende til min e-mail. Jeg vil videregive dine bekymringer til vores data- og communityteams.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster?
• Kunne du anmode om en udbetaling på 500€? Er det blevet behandlet og udbetalt til dig endnu?
• Del information som skærmbilleder her, eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og beder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej igen.

Jeg indsendte min første udbetalingsanmodning for 48 timer siden, men den blev desværre afvist tidligere i dag på grund af politikken om daglige grænser.

E-mailsupport bekræftede, at den maksimale daglige udbetalingsgrænse faktisk er €500.

Eva informerede mig dog også om, at det er muligt at have op til fem ventende udbetalinger på én gang, så længe jeg ikke overskrider den daglige grænse på €500. Disse bør derefter behandles i overensstemmelse hermed.

Det ser ud til, at behandlingen af ​​betalinger nu tager mindst 48 timer, så jeg holder jer opdateret, når der er fremskridt.

I løbet af de sidste par måneder har jeg stoppet med at bruge online casinoer, primært på grund af tilbagevendende problemer som dette. Når det er sagt, prøver jeg at forblive optimistisk. Muligheden for at have flere udbetalinger i gang giver i det mindste en vis tryghed - selvom det ville være mere rimeligt at lade den fulde ugentlige grænse på €2.500 blive udbetalt med det samme.

Lad os håbe på det bedste.

Hej igen.

Så i dag fik jeg en e-mail, hvor jeg blev bedt om flere dokumenter (min konto var allerede verificeret), men jeg gætter på, at de ville have bevis for indbetalinger.

• Efter at have tjekket dem, fik jeg endnu en e-mail om, at alt var fint, og at min første udbetaling var godkendt.

Siden jeg modtog denne mail (omkring kl. 14) er der ikke sket noget siden.

Min ventende udbetaling venter stadig på godkendelse, og jeg har ikke modtaget noget.

Dette casino giver mig ikke tillid, så jeg vil bede casinoguru om at kontakte dem, så de kan se, at det er alvorligt. Og i fremtiden, anbefal venligst kun rigtige casinoer med gode intentioner.

Jeg ved ikke, hvad der skete, men efter den e-mail fik jeg en anden, der sagde, at de havde problemer med deres betalingssystem, og bad mig om at lave en ny udbetalingsanmodning via bitcoin.

Det gjorde jeg, og i løbet af i dag modtog jeg 2000€ i bitcoin med kun 500€ tilbage (jeg satsede på at tjene præcis 2500).

Jeg tror, ​​vi kan lukke denne klage og markedsføre den som løst.

Tak CasinoGuru for din hjælp, som jeg har gjort så mange gange.

Kære Jdksk,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru