Spilleren fra Ungarn har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
SG Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
0d 16h 7m 19s
SG Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej der!
Jeg har problemer med mine udbetalinger igen. Det er næsten 14 dage siden, jeg har foretaget en enkelt udbetaling fra SGcasino. Jeg modtager de sædvanlige skabelonsvar fra kundeservice. Mit problem er stadig, at du vinder en stor gevinst, du kan ikke udbetale gevinsten, dit VIP-niveau falder til 0, og det maksimale udbetalingsbeløb er 500 euro. Jeg ville være okay med det, hvis betalingen sker inden for de kontraktlige 3-5 dage, men hvis der ikke sker noget i 14 dage, er det slet ikke fair. Din glæde efter en gevinst bliver til desperat venten... Så hjælp mig venligst, ligesom du har gjort mange gange, for det er jeg virkelig taknemmelig for.
Tak,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej ptujpettau
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
