Spilleren fra Italien har fået sin konto suspenderet af SG Casino, som også annullerede hans ønskede udbetaling. Han søger en refusion af sin resterende saldo.
SG Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 48m 20s
SG Casino
Sikkerhedsindeks 8.4 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, SG Casino suspenderede min konto i dag og annullerede min ønskede udbetaling. Jeg vil gerne have casinoet til at refundere min resterende saldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til dette casino til KYC-processen?
- Har du kontaktet kundesupport for at spørge om årsagen til, at din konto blev suspenderet?
- Hvilke typer spil spillede du på dette casino for at optjene de gevinster, du forsøgte at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
