Spilleren fra Nigeria havde ventet i to uger på at få sin udbetaling behandlet og havde modtaget undskyldninger for en lang kø. Desværre gav spilleren ikke yderligere opdateringer, og derfor blev klagen lukket.
SG Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 67 USD₮
SG Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg foretog en tilbagetrækning som omkring 2 uger nu, og den blev ikke behandlet. når jeg spørger dem, bliver de ved med at give undskyldninger og sige, at de har en lang kø af tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære sagesta,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke trukket mig før.
Jeg har tjekket KYC-indstillingen og fik at vide, at jeg ikke behøver at gøre KYC i øjeblikket.
Ja, min gevinst var med en aktiv bonus (bonussen jeg fik efter at jeg indsatte 50$)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, sageste. Kan du venligst oplyse os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Ja Kristina. De har endelig behandlet det. Uanset hvad du gjorde, tak, det sætter jeg pris på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at du har modtaget din gevinst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej sagesta
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
