HjemKlagesagerShazam Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Shazam Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Lukket
Vores afgørelse

Andet

Beløb: A$4.500

Shazam Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien stod over for problemer med Shazam Casino angående udbetalingsprocessen. Han havde anmodet om en udbetaling to måneder før, men rapporterede, at kasinoet kun betalte 200 A$ om ugen i stedet for de angivne grænser, hvilket forårsagede betydelige forsinkelser i adgangen til hans midler. Efter at have udtrykt frustration over den langsomme udbetalingsrate mistede han alle sine gevinster. Klageteamet anerkendte situationen, men oplyste, at klagen blev afvist på grund af tab af omstridte midler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil bare sige, at Shazam casino ikke udbetaler til kursen på dit websted, du siger: Udbetalingsgrænser pr.

8.000 A$

om ugen

2.000 A$

om dagen

500 A$


Faktisk betaler de kun A$200 om ugen!!!

Faktisk er det endnu værre, fordi du anmoder om en betaling, de venter en uge, betaler $200, og så kan du ikke anmode om en ny betaling før senere (se skærmbillede)

Mine sidste par betalingsanmodninger/betalinger:

Anmodede $2000 3/1

betalt $200 21/1

anmodet 2000 $ 29/1

betalt $200 7/2

De tager en uge eller længere om at betale dig et lille beløb, hvordan kan de vurderes så højt?

SPIL IKKE HER!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære jtoowoo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Shazam Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst dele understøttende beviser vedrørende dine udbetalingsbeløb og frekvens?
  • Har du konfronteret casinoet angående de forsinkede udbetalinger? Hvilken respons har du fået?
  • Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg kan ikke finde ud af, hvordan man vedhæfter noget, så jeg sender dig det ønskede bevis via e-mail.

Tak for din overvejelse af sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for beviset.

  • Har du forsøgt at hæve ved hjælp af alternative betalingsmetoder?
  • Er din konto i kasinoet verificeret?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg er bekræftet, jeg har modtaget betalinger, kun små beløb meget langsomt. Du anmoder om en betaling, efter en uge sender de dig $200 af den, så lader du dig ikke anmode om igen før ? "Du har nået din udbetalingstransaktionsgrænse på 1 transaktion(er) pr. uge" tager altid en uge, ethvert beløb, der anmodes om, sender kun 200 USD. Jeg har indsat tusindvis. Latterlig! Forestil dig, hvis du vandt $50.000 - det ville tage 5 år at trække sig ud!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

OPDATERING: Jeg mistede $3000 af gevinsten. Jeg blev frustreret over forsinkelserne. Hvilket var dumt, fordi jeg ved, at det netop er derfor, de håber på med forsinkelserne. Så det nye skyld er $4500.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, jtoowoo, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( [email protected] ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Lige som de ønskede, mistede jeg alle mine gevinster i frustration over deres langsomme udbetalingshastighed.

Så selvom min saldo er $0 nu, vil jeg gerne have denne klage åben, da de ikke udbetaler noget sted i nærheden af ​​den annoncerede sats. Dette er et bevidst trick for at få folk til at spille deres gevinster tilbage i frustration eller svage øjeblikke, som jeg gjorde.

I det mindste bør kasinoets udbetalingsrate opdateres på denne side for at afspejle den faktiske sats.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære jtoowoo ,

Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse med dette casino og dit tab, og tak for opdateringen.

Desværre, da du har spillet din saldo ned til nul, er jeg bange for, at der ikke er mere vi kan gøre. I dette tilfælde er vi tvunget til at afvise denne klage på grund af tabet af de omstridte midler. Din klage vil dog naturligvis forblive offentlig på casino.guru og tilgængelig for alle besøgende.

Da vi ikke har flere detaljer, fordi det lykkedes dig at miste dine omstridte midler tidligere, end casinoet blev inviteret til tråden og forklarede situationen (mens det nu allerede giver ingen mening at gå videre), er der ingen grund til at straffe casinoet for dit tab eller forsinkelser uden relevant information.

Selvom jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Held og lykke med dit videre spil, og jeg ønsker dig nok tålmodighed i lignende situationer, som ikke er sjældne.

Venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.