Shuffle Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og er fortsat under gennemgang.

Jeg oprettede en kontoblanding tilbage i slutningen af ​​marts 2026 og vandt ret stort på baccarat. Jeg øgede min indbetaling på omkring $2000 til over $20.000. Det var ret fedt, indtil jeg skulle hæve mine penge, og de bare sad fast i "under gennemgang". Jeg har prøvet at kontakte support, hvor en bot svarer og beder mig om at kontakte dem via e-mail. Jeg har prøvet at sende dem en e-mail over 5 gange, hvor der slet ikke er kommet et eneste svar, men jeg får stadig automatiske e-mails om bonusser, så jeg ved, at det virker. Jeg har prøvet nye udbetalinger i ny og næ, og på et tidspunkt godkendte de $20, men det næste sad tilbage i gennemgang. Helt ærligt, jeg har været meget stressende over, hvad dette firma har udsat mig for, og jeg vil bare have mine penge tilbage. Jeg kan ikke komme i kontakt med nogen overhovedet, så jeg håber, at en repræsentant kan hjælpe mig her. Jeg har tilføjet skærmbilleder af chats og transaktionshistorik samt min spillehistorik.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære ergrgRGWRGWE,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du fortælle os, hvornår du sidst foretog din vellykkede udbetaling, og hvor lang tid det tog at behandle den?
• Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean