Shuffle Casino - Spillerens udbetaling er udskudt til gennemgang.

Hej,

Efter at have læst en masse positive kommentarer om dette kryptocasino, tilmeldte jeg mig på dette casino for en måned siden. Jeg har aldrig haft problemer med, at alt ankommer inden for et par minutter (indbetalinger/white-backs).

I går anmodede jeg om en udbetaling på 1200 €, og den er stadig under gennemgang. Jeg har aldrig rørt nogen bonus. Når jeg spørger livechatten, bliver de ved med at fortælle mig den samme besked. "Din udbetaling er under gennemgang og afventer en gennemgang af udbyderens integritet".

Jeg mener, hvilken slags anmeldelse er der brug for? Jeg har lige spillet et par hænder live blackjack med min indbetaling og var heldig og besluttede at udbetale "gevinsten".

Vær venlig at forstå, at det er meget vigtigt for os at få dine anmodninger udbetalt hurtigst muligt.

især efter at have tabt tonsvis af penge (!)

Billet-ID-ombytning: #8531349

Skål

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Kære,

6 dage senere og stadig ingen opdatering. Whitrawal sidder stadig fast i anmeldelsen.

Skål.

Denne sag kan markeres som løst. Casinoet har frigivet pengene.

Kære kamal07z,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru