Slot Madness Casino - Spillerens udbetaling er blevet afvist.

Hej

Jeg opfyldte betingelserne for kuponen nedenfor. Så vandt jeg $400 af de $100, jeg ville hæve. Den blev afvist. At den ikke kan hæves. I går foretog jeg en indbetaling på $12, så hævningen var mulig.…

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Flashweed,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med at hæve penge fra casinoet.

Ud fra de skærmbilleder, du har vist, forstår jeg, at du har aktiveret og brugt en bonus uden indskud med koden 30MAD med en maksimal udbetaling på $100. Kan du venligst angive en tidslinje for begivenhederne? Angiv venligst datoerne for følgende:

• kontoregistrering
• 30MAD bonus aktiveret
• 30MAD bonus gennemført omsætning
• udbetaling af $400
• Udbetaling på 400 dollars afvist
• depositum på 12 dollars

Du sagde, at udbetalingen på $400 blev afvist. Har du modtaget nogen begrundelse fra casinoet for afvisningen af ​​din udbetalingsanmodning? Send venligst et skærmbillede af meddelelsen om afvisningen af ​​udbetalingen.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean

Hej. Alt gik glat. De beder stadig om et depositum på 30 dollars.

https://www.inclave.com/home

casinooperatøren

Kan du venligst præcisere, om du var i stand til at hæve gevinsterne fra 30MAD-kuponen efter at have indbetalt $12?

Hvad angår indbetalingen på $30, er det normalt, at casinoet beder om en indbetaling, hvis du forsøger at få en bonus mere.

Hej. Jeg kunne ikke hæve mine gevinster. Udbetalingsanmodningen blev afvist. Hvis nogen bruger en kupon, kan de, selvom de opfylder betingelserne, ikke hæve deres gevinster, de kan kun spille med den. Da jeg spurgte, sagde de, at jeg kunne hæve den, så snart jeg havde foretaget en indbetaling. Derefter kunne jeg starte udbetalingen. Men casinoet afviser den.

Kære Flashweed

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal V. michal.v@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Jean